お客様に提供する内容(コンピテンシー)

インターネットの普及により、あらゆる企業はよりスピーディーな情報発信が可能となりました。
加えて、そうした変化に呼応するように、ユーザーからの要求内容もニーズの質もまた多様化しています。

そのような状況下において、各企業がしなければならないことは多岐にわたります。
お客さまを満足させるだけでなく、プラスの意味での「予想を裏切る」サービスを提供していかなければ、厳しい競争環境に耐えることはできません。

そのうえで、私たちが着目しているのは、遺伝子データの活用です。
とくに、ビッグデータと呼ばれる膨大なデータをより良く活用することで、いまだ浮き彫りになっていない問題についても、柔軟に対応できると考えています。

たとえば、各クリニックに対して、遺伝子検査の導入支援をすることにより、医療環境に変化をもたらすことも可能です。
それにより、従前のように、遺伝子検査に対するハードルの高さを感じることなく、お役立ていただけるようになります。(※導入実績参照)

その他、医療現場に蓄積されたデータの活用は、クリニック運営に対するマーケティング活動の高まりにより、これから先、広がることが予想されます。
そのとき、お客さまに最適なサービスを提供することが、私たちの使命です。

<導入実績>

  • 医道品川クリニック
  • 医道レディースクリニック

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